AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Warenbestellungen

Stand: Dezember 2024

§ 1 Geltungsbereich

Für Warenbestellungen durch Verbraucher und Unternehmen bei der Fa. encliso GmbH, Schillerstraße 3, 33415 Verl, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Als Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person gemeint, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Als Unternehmer gelten rechtsfähige Personengesellschaften, natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes gewerbliche oder selbstständige Tätigkeiten ausüben.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Wir handeln mit EU-Ware. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar. Nach Eingang ihrer Bestellung in unserem Onlineshop, erhalten sie einen Vordruck von uns, den sie bitte an ihr beauftragtes Unternehmen weiterleiten. Ihr Installateur bestätigt den fachgerechten Einbau der betreffenden Anlage auf diesem Formular und fügt eine Kopie seines Zertifikates an. Sie senden uns das Formular bitte zurück. Erst nach Erhalt dieser Bestätigung von ihrem Kältetechniker können wir ihren Auftrag annehmen. Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

§ 3 Datenschutz

Mit Abgabe der Daten durch Sie wird die Fa. encliso GmbH berechtigt, die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes zu speichern, zu verarbeiten und insoweit an Dritte weiterzugeben, als dies für die Abwicklung des Geschäftes erforderlich ist.

§ 4 Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen

Sie haben das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der encliso GmbH - Schillerstraße 3 - 33415 Verl ( info@encliso.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden oder ein formloses Schreiben senden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

a) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

b) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 5 Lieferung der Ware

(1) Unsere Produktpreise verstehen sich immer zuzüglich der jeweiligen, im Bestellvorgang angegebenen Versandkosten.

(2) Die Auslieferung der Ware zu einem vom Ihnen genannten Wunschtermin ist grundsätzlich möglich.

(3) Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage nicht bundeseinheitlich sind und die Serviceleistungen in unterschiedlichen Bundesländern erbracht werden. Die oben genannten Besonderheiten für Feiertage gelten daher für gesetzliche Feiertage in jeweils den Bundesländern, in denen Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung beteiligt sind.

§ 6 Lieferzeit, Eigentumsvorbehalt

(1) Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 9-14 Werktage (Bestellware ggf. länger).

(2) Die gelieferte Ware steht bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Firma encliso GmbH.

§ 7 Gewährleistung

(1) Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Die encliso GmbH übernimmt keinerlei Haftung für nicht fachmännisch ausgeführte Arbeiten und Schäden an Geräten, die auf unsachgemäße Installation oder Inbetriebnahme der Geräte zurückzuführen sind.

(3) Wir weisen darauf hin, dass Installation und Inbetriebnahme von Kälte- Klimaanlagen ausschließlich von, nach Art. 10 der EU- Verordnung 576/2024 zertifizierten Klimatechnikern durchgeführt werden darf. Sollten Schäden an bei Firma encliso GmbH erworbenen Geräten entstehen, die auf eine unsachgemäße Installation oder Inbetriebnahme zurückzuführen sind und nachgewiesen werden können, gehen Gewährleistungsansprüche verloren. Ebenfalls von der Gewährleistung ausgenommen, sind Defekte und Beeinträchtigungen, sowie daraus folgende Schäden, die durch unzureichende Wartung, fehlerhafte oder unsachgemäße Behandlung oder Nutzung der Anlagen entstanden sind. Für die Bearbeitung etwaiger Gewährleistungsfälle ist uns deshalb Einsicht in Wartungs- und Installations- bzw. Inbetriebnahme Protokolle zu gewähren.

(4) Ist eine von uns gelieferte Ware mangelhaft, behalten wir uns das Recht auf bis zu zweimaliger Nachbesserung vor. Eine Nachbesserung gilt in der Regel nach zwei erfolglosen Versuchen als fehlgeschlagen, wodurch der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern kann. Bevor der Käufer diese Rechte geltend machen kann, muss dem Verkäufer, der encliso GmbH vom Käufer eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt worden sein.

(5) Für Unternehmen gelten folgende abweichende Gewährleistungsbedingungen

•  Als Beschaffenheit der Sache gelten ausschließlich unsere eigenen Angaben zum jeweiligen Produkt, sowie die Produktbeschreibung des Herstellers.
• Bei festgestellten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung.
•  Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Ausgenommen von dieser Fristverkürzung sind Mängel, bei denen gesetzlichen Rückgriffsansprüchen gelten, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben
• Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur übergeben haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

§ 8 Informationen über Umwelt und Entsorgung

Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll! Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z.B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.

§ 9 Installation und Inbetriebnahme und Annahme einer Bestellung

Split-Klimageräte dürfen gemäß EU-Verordnung 576/2024 grundsätzlich nur von einem dazu autorisierten Fachbetrieb in Betrieb genommen werden. Nach Eingang ihrer Bestellung in unserem Onlineshop, erhalten sie einen Vordruck von uns, den sie bitte an ihr beauftragtes Unternehmen weiterleiten. Ihr Installateur bestätigt den fachgerechten Einbau der betreffenden Anlage auf diesem Formular und fügt eine Kopie seines Zertifikates an. Sie senden uns das Formular bitte zurück. Erst nach Erhalt dieser Bestätigung von ihrem Kältetechniker können wir ihren Auftrag annehmen.

Bitte beachten Sie auch die Ausführungen des Umweltbundesamtes: EU-Verordnung über fluorierte Treibhausgase